好かれる秘訣

川北義則著「こころが軽くなる「ひと言」処方箋」宙出版より（8）


「人に好かれるには、
たった一つのことを実行すればよい。
それは相手の話を聞いてやることだ」

十九世紀イギリスの大政治家
ディズレーリこういった。
彼自身、名うての聞き上手だった。

それを武器に社交界で女性人気を獲得、
ユダヤ系商人の息子でありながら、
身分にうるさいイギリス政界で頂点まで
上りつめたのだ。

アメリカでの話。電話局に難癖をつけ
電話料金を支払わない男がいた。
徴収係が何度足を運んでも埒が明かない。
そこでクレーム処理の名人の出番となった。

名人が出向くと男は料金を払った。
名人は何をしたか。彼はただ相手の言い分を
黙って聞いてやっただけだった。

「料金を払え」とすら一言も
いわなかったのである。



無神経な人

「自分は他人に迷惑をかけるような
生き方をしていない」
自信たっぷりにこういい切る人がいる。

鈍感な人である。
迷惑の意味が分かっていないからだ。
迷惑とはかけられたほうが感じるものである。

こっちが「よかれ」と思ってしてあげたことでも、
向こうが「迷惑だな」と思っていないとは限らない。
だから「迷惑をかけていない」と確信するのは
傲慢である。

世の中にはこの種の傲慢な人がけっこういる。
その特徴はかけられる迷惑に敏感に反応することだ。

自分が他人に迷惑をかけていないと思っているから、
人からかけられる迷惑には露骨にいやな顔をするのだ。

生きるということは迷惑のかけ合いのようなものだ。
他人様に迷惑をかけることもあるから……と思えば、
人からかけられる迷惑には少し寛容になれる。



次回につづく


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